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1 de fevereiro de 2021

Solução de Problemas na Impressora Argox

Confere abaixo, alguns dos possíveis problemas que podem ocorrer com sua impressora Argox OS-214 Plus e claro, a solução para resolver os mesmos.

Solução de Problemas na Impressora Argox

O funcionamento das impressoras da Argox implicam em algumas variáveis que não são controladas pela própria Argox, como por exemplo suprimentos e software. Em decorrência disso, alguns problemas podem ocorrer no momento da impressão e a impressora não funcionar corretamente.

Confere abaixo alguns possíveis problemas e sua solução, para o modelo Argox OS-214 Plus.

1 - OS LEDS FICAM PISCANDO E NÃO IMPRIME
LEDS piscam juntos, problemas com a etiqueta/papel:
-Verifique se a etiqueta está bem instalada. Passando pelas guias e pelo sensor;
-Verifique se a bobina é compatível com o modelo de impressora (GAP Lateral esquerdo);

LEDS piscam alternados, problemas com o ribbon:
-Verifique se o ribbon está instalado corretamente;

-Se ainda sim, houver dúvidas, consulte o vídeo abaixo:

2 - PULANDO ETIQUETAS EM BRANCO NO MOMENTO DA IMPRESSÃO E DO FEED
- Realize o reset e calibração da impressora.

Confere Aqui o Procedimento de RESET e CALIBRAÇÃO.

3 - ETIQUETA NÃO PARA NO PONTO CORRETO PARA DESTAQUE (BACKFEED)
-Realize o ajuste de backfeed na OS-214 Plus.

Confere Aqui o Procedimento de Ajuste de BackFeed na OS-214 Plus


4 - IMPRESSORA NÃO IMPRIME
-Verifique se a impressora está conectada pela mesma interface que esteja configurada na aba “PORTAS”, dentro das propriedades do driver da impressora no WINDOWS.
-Verifique se o driver instalado está de acordo com o modelo e versão da impressora utilizada (PPLA ou PPLB).

5 - ATUALIZAR / TROCAR FIRMWARE DA OS-214 Plus
-A troca de firmware é necessária quando você possui um sistema já parametrizado em PPLA ou PPLB e adquiri a OS-214 Plus com o firmware diferente.

Confere Aqui Como Trocar o Firmware da OS-214 Plus


6 - COMPATILIDADE DOS APLICATIVOS ARGOBAR E BARTENDER
-ARGOBAR PRO V2.08: Windows Vista, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (32-bit or 64-bit) Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 (32-bit or 64-bit).

-BARTENDER UL 2016 R7 3146: Windows Vista, Windows 7, Windows 8 and 8.1, and Windows 10. Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, and 2016. 32-bit and 64-bit (x64).

7 - OS-214TT É COMPATÍVEL COM A OS-214 PLUS?
-Sim, seus suprimentos e procedimentos para instalação são praticamente idênticos.
-Para uso com driver próprio "Seagull", cada modelo tem o seu especifico.

Itens Presentes Neste Artigo
Acesse os links abaixo para checar os itens citados neste artigo em nossa loja online:

133 comentários:

  1. ola, minha impressora esta vonfigurada corretamente, porem na hora da impressão sai em pé, como corrigir ?

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    1. Sò você ir nas preferências de impressão da impressora e alterar do modo retrato para paisagem.

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    2. Só alterar em preferências de impressão a forma de imprimir de retrato para paisagem, como disse o Thiago M.

      #ArgoxShop

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  2. OS 214TT PPLA. Olá estou tentando reinstalar a impressora mas não consigo cancelar a atualização automática de driver usb do windows, como faço isso?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Driver USB? Mas a OS-214TT não tem porta USB...

      #ArgoxShop

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  3. Olá, boa tarde!

    Tenho uma impressora mais antiga da Argox, eu gero um arquivo .txt e executo o comando no SO “copy Etiq.txt lpt1:”, e nessa antiga funciona corretamente.
    Recentemente comprei uma OS-214-Plus e conectada na mesma estrutura as mesmas instruções não funcionam de forma alguma.
    Tenho que acrescentar algum comando para funcionar nesse modelo?
    Tem alguma configuração de porta de comunicação? No meu caso uso a porta paralela.
    Desde já muito obrigado.

    Att.

    Ernandes Muniz

    PS.: Não consegui fazer a pergunta logando com conta gmail.
    Email: ernandes@casasoft.com.br

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    1. Conteúdo do Arquivo:

      US
      N
      D10
      R0,0
      ZB
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      A630,60,0,4,1,1,N,"R$ 25,00"
      B590,80,0,1,2,4,050,N,"00203456"
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      P1
      N

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    2. A sua OS-214 Plus é PPLA? Se for não vai funcionar... Esses comandos são PPLB.
      www.argoxshop.com.br
      #ArgoxShop

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  4. tenho uma impressora argox 214 plus , quando mando etiqueta pequena a impressora imprime uma e depois continua soutanto papel , tenho que desligar para parar, isso no é normal.
    12-98111-1776 marcos

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    1. Ev. Marcos... Configuração de tipo de etiqueta... Ou problema no sensor mesmo... Ou ainda etiqueta incompatível com o modelo...
      www.argoxshop.com.br
      #ArgoxShop

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  5. A minha impressora está repetindo a impressão anterior

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    1. Qual software você está usando?
      www.argoxshop.com.br
      #ArgoxShop

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    2. Estou exatamente com o mesmo problema. Ocorre tanto no Bartender quanto mandando o arquivo de texto direto para a impressora.

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    3. Estranho... Pode ser alguma coisa de buffer do Windows...

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  6. Minha impressora argox, na hora de imprimir aparece " O comando de impressão está errado. NUM 100" o que fazer?

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    1. Opá.... NUM 100??? Qual software?

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    2. Minha impressora da o mesmo erro só que no final é 1000 e não 100, oque pode ser?

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  7. Minha impressora argox 214, imprime a etiqueta e segue puxando o rolo de etiqueta sem parar. Problema de hardware? sensor? consigo comprar ele fora a parte e efetuar a troca?

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    1. Bruno, se a etiqueta é compatível, se a impressora está configurada corretamente pode ser problemas no sensor mesmo.

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  8. Tenho uma Argox OS-214TT PPLA uso atualmente em um pc pela porta serial pci, mas o computador esta muito ruim.
    Bom comprei um pc novo e so tem porta serial mas esta demorando muito para iniciar a impressao da pagina, cada pagina demora 30 segundo para iniciar, sendo que era rapido com a serial pci.

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    1. Rapaz, estranho... me parece algo de buffer ou spooler do Windows...

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  9. Bom Dia,
    O que podemos fazer quando o comando CTRL O (PARA IMPRESSÃO) não funciona? Utilizamos o aplicativo Argobar.

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  10. Olá.
    Minha impressora imprime normalmente, porém em dado momento ela imprime uma etiqueta com um erro na impressão e na próxima pagina recomeça a impressão de todas as etiquetas novamente.

    o que devo fazer?

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  11. Coloco a impressora pra imprimi e funciona tdo perfeito, mas o código de barras não sai, sai preço, modelo e cor, só não sai o código de barras

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  12. tentando compartilhar em rede do windows 7 para o windows 10 e só dar memória insuficiente na Argox plus os214 ppla, o que posso fazer?

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    1. Compartilhar no PC? Hum, nunca fiz...

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    2. Eu tbem preciso de dicas pra resolver isso. Alguém conseguiu?

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  13. Ao fazer o teste da impressora argox os 214 plus a etiqueta volta , será que é o motor?

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  14. Como configurar a impressora argox para imprimir etiquetas 43 mm x 30 mm

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    1. OX, depende de qual software você utiliza meu amigo... Num tem segredo não...

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  15. Boa Tarde
    Ativei a janela de exibição de status da impressora e apareceu o erro "sem papel" sendo que já instalei o ribbon e o rolo de etiquetas da forma recomendada.

    Impressora Argox os 214 plus, porta usb
    Software BarTender 2016 UltraLite.

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    1. Se o papel e a etiqueta estão corretamente passados, pode ser um problema de hardware...

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  16. Pessoal... instalei a argox os 214 plus, via usb ( sistema linux mint 20) baixei o driver para linux no site argox.com.. instalou normalmente..porém demora 6 segundos entre 1 etiqueta e outra... antes no windows era praticamente instantaneo. Se alguém puder ajudar.
    Desde já agradeço

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  17. não consigo imprimir mais que uma etiqueta por vez, mesmo colocando várias cópias no sistema que emite as etiquetas

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  18. O meu está dando o erro "comando de impressão está errado, NUM 1000" mesmo erro, software Argobar Pro.
    Para etiqueta tamanho 100 x 50

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  19. Eu ja instalei os driver dela tudo certo, mas nao consigo imprimir, estou achando estranho que ao conectar o USB no pc ela eh reconhecida como Argox A-200 pplb, mas o modelo eh OS-214 plus. Consegue me ajudar?

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    1. Estranho...
      Instale o driver do seu modelo. Baixe do site e instale manualmente.

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  20. Bom dia. Tenho 4 Argox OS-214 Plus em minha empresa. Após configurar as margens e outras configurações para impressão de etiquetas, quando a impressora reinicia, ela perde as configurações já feitas. Tenho que repeti-las todas as vezes que tenho que imprimir etiquetas. Alguém está com este problema também? Saberia como corrigir?

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    1. Qual o software? Se o software manda algo diferente a impressora obedece o software.

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    2. Eu imprimo via erp web. Vou ver com o suporte....

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  21. Bom dia , tenho uma impressora Argox 214 plus , estou tendo problemas para imprimir , coloco o driver correspondente a impressora e quando tempo imprimir do Bartender era entra em falha , já refiz a instalação varias vezes. Isso acontece no Windows 10 e no Windows 7 , a comunicação é pelo usb, Pode me ajudar já não sei mais o que fazer ....

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    Respostas
    1. Rod-Family, qual o modelo da sua impressora?

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    2. Boa tarde! Também estou com o mesmo problema. Não há nada que faça essa impressora Argox imprimir uma etiqueta que seja. Só recebo a mensagem "A impressora não pôde imprimir o documento".

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  22. Boa tarde, tudo bem? Tenho uma impressora Argox e quando mando ela imprimir, ela não está imprimindo tudo de uma vez, fica parando, as luzinhas acendem alternadas e eu tenho que ficar apertando no botão para ela continuar imprimindo.. Já verifiquei se o ribbon está instalado corretamente. O que pode ser feito, por favor?

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    Respostas
    1. Qual software você está utilizando? Quantas impressões manda?

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  23. ola, tenho uma argox os 214 plus, e apos empresta-la, passou a nao imprimir via comandos o "ready" apaga e e acende e nao imprime nada, porem se eu mandar uma impressao do windows funciona. o q pode ser?

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  24. Tenho uma Argox 214 plus. Ao que parece está com configurações corretas mas ao imprimir (etiquetas de jóias), ela corta uns 0,5cm da parte de cima da impressão Alguém poderia me ajudar?

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    Respostas
    1. Estranho, tente resetar e calibrar a impressora e confira no programa se as medidas estão exatamente iguais a da etiqueta.

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  25. Alguém pode me ajudar? a minha argox imprime uma etiqueta e para imprimir o resto tem q apertar feed, de vez em quando ela imprime várias brancas também

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    1. Aprendis, confira se o software está configurado corretamente, faça o reset e a calibração.

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  26. Boa tarde, tenho uma Argox - os2140 trabalho com marketplace, mercado livre, shopeee e olist qual o melhor método para imprimir etiquetas, tem as opções em pdf e zebra, qual software uso para a zebra e como imprimir a etiqueta que vem no pdf, porque ela fica pequena e com qualidade ruim. Obriigado.

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    Respostas
    1. Ic3Man, de uma olhada nestes dois vídeos:
      - https://youtu.be/kDKn0xPdNm4
      - https://youtu.be/mcw1EGX3eKc

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  27. Bom dia, minha 214 está piscando os LED alternadamente, papel não se mexe. Troquei o sensor e suporte do ribon mas ainda continuar do mesmo jeito. Alguma dica ?

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  28. não entendo o problema, mas minha argox OS 214 plus ppla sequer imprimi a calibração. Por que será?
    - travas do ribbon fechadas
    - já resetei ela
    - driver instalado.

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    Respostas
    1. Mas na calibração a impressora não tem que imprimir nada mesmo...
      Instalou o driver correto? PPLA?

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  29. Ola bom dia, estou tendo problemas com comunicação direta com dll na impressora, quando tento imprimir com a comunicação direta com a dll me retorna o erro de :
    access violation at address 0067BAB1 in module "Winpplb.dll. Write of address 00000000. alguma dica para solução ? Desde já agradeço . ATT.

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  30. Bom dia! minha impressora ARgox 214plus só imprime 4 etiquetas e para. O Auto teste a calibração faz corretamente, mas qndo mando varias etiquetas para impressão ela imprime 4 e para. Pode ajudar?

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  31. Boa tarde, minha impressora Argox 214 plus, utilizo a DLL winppla.dll para impressão, o problema esta no seguinte em alguns computadores consigo imprimir na porta USB, mas, não em todos, da erro "Port Open Failed", mudei para imprimir na COM1, funcionou 2 dias e agora esta dando este mesmo erro da porta USB, alguém poderia me ajudar?

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    Respostas
    1. Mario, qual software você está utilizando? Já tentou a porta parela?

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    2. e a DLL da ARGOX, e sim, na PARALELA funciona, só hoje em dia essa porta em muitos computadores nao existem mais, na USB funciona por um tempo tipo 2 ou 3 dias e ai para de funcionar

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  32. Existe algum telefone de suporte? Estou com problemas recorrentes em uma OS-214 e precisaria de contato o mais imediato possível.

    O problema mais recente foi a impressão parar na fila de impressão. Nem os testes passam.
    Spooler, drivers, sistema, configuração... tudo checado, mas sem sucesso.

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  33. Boa tarde minha impresso Argox imprime tudo certo mas o leitor não lê tenho uma mais antiga e lê normal alguém tem alguma ideia do que fazer. Já mexi na temperatura e não
    adiantou

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  34. Como configurar no windows para imprimir a etiqueta mercado livre 150mm por 100mm? E como configurar para parar certo no pontilhado para o corte?

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    Respostas
    1. Se estiver usando a OS-214 Plus... Ela não é compatível com o ML...

      Dá uma olhada: https://youtu.be/mcw1EGX3eKc

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  35. Ola a argox214 plus ele no incio ela para de imprimir trava tudo e coloco novamente trava denovo chega apagar os 2 led alguem sabe oque é o defeito

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    1. Rapaz... Complicado... Já resetou, calibrou? Trocou de PC?

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  36. Olá, tenho uma argoc 214 e a mesma não está girando o ribbon e etiqueta. Fica como se estivesse algo impedindo a mesma de gira e as luzes ficam piscando.

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    1. Dá uma olhada: http://argoxbrasil.blogspot.com/2013/08/status-do-led-problemas-impressora.html

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  37. Aqui na empresa usamaos uma etiqueta de 3 colunas para imprimir código de barras para os produtos.
    Quando imprimo Codigo de barra ejam imprime pela metade quando imprimo 3 etiquetas.

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    Respostas
    1. Richard, se a impressora calibra é configuração de software.

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  38. Tenho uma argox os-214 plus
    Não está imprimindo etiqueta
    Ela só pisca mais não imprimi o que devo fazer ???

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    Respostas
    1. Cara pode ser várias coisas... Configuração de software... Problema de Hardware...

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  39. Edson Rodrigo Bordignon30 de abril de 2021 às 16:29

    tenho uma os 214 que esta atravessando as etiquetas ,como se o lado direito puxa mais que o esquerdo da bobina de etiquetas, impressora é nova menos de 3 meses de uso

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  40. Boa tarde, tenho uma ARGOX plus 214, trabalho com ela a 7 anos e não me conforme que toda a impressão ela me da a primeira etiqueta em branco, e olha que já chamei um tecnico e ele não conseguiu resolver o problema. Quando ela termina e impressão, ela não vem pra fora, fica pra dentro aí tenho que apertar no botão e ela vem pra fora, aí acontece de ficar uma em branco quando inicio outra impressão. já resetei ela e não adiantou.
    Podes me ajudar.

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    Respostas
    1. vá em preferencias de impressão depois na aba papel de etiqueta e em ação pós-impressão seleciona a opção separar.

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  41. Olá, gostaria de um auxílio caso seja possível a argox OS 214 plus ao pressionar o botão Feed ela gira/volta para traz, já desmarquei o retrocesso porem mesmo assim continua, fico no aguardo obrigado

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  42. Olá tenho uma impressora Argox OS 214EX instalada em rede no windows 10 ela pula um monte de etiqueta ja tentei mudar o drive para 214 series plus mais continua o mesmo problema.
    Nas outras maquinas que é windows 7 imprime normalmente.
    pode me ajudar??

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  43. Piscando luzes alternadas. Ribbon instalado corrwtamente, fiz a limpeza do sensor conforme manual. Tudo certo ma continua o erro

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  44. Olá, tudo bem? Tenho uma impressora OS-214plus e ela simplesmente parou de imprimir hoje. Aparentemente está tudo correto. Como proceder?

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  45. olá estou tentando instalar faz 2hrs a impressora argox os-214 plus com porta usb mas todas as vezes nao esta sendo reconhecida como impressora e sim como dispositivo nao especifico, oq pode ser.

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    Respostas
    1. Mesmo problema aqui, parece que por não ser plug and play a instalação deve ser direto na porta usb. Toda vez que troco o computador aqui é um inferno pra instalar essa impressora. Mas dessa vez não estou conseguindo de jeito nenhum. Será que o driver que a argox disponibiliza no site não funciona para alguma mais antiga? Alguém tem um driver versão mais antiga?

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  46. tenho uma os214 plus, imprimo etiquetas pelo excel, porem tive q trocar a placa, agora ela imprimi tudo de um lado só e tudo desconfigurado, esta instalada com PPLB, pode me ajudar?

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  47. Tenho uma OS214 Plus que quero ligar diretamente numa balança sem precisar de um computador. É possível? Eu usava uma impressora Zebra que funcionava assim. Usava o programa para gerar um modelo de etiqueta e salvava este modelo diretamente na impressora. Este modelo da Argox também dá para ser assim? Como faço para salvar o modelo na impressora?

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  48. ALguém ja viu o erro -1073741515?

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  49. tenho uma argox os-2140 ,quando vou imprimir minhas etiquetas de preço ela somente imprimi uma etiqueta e para ,e fica piscando a luz power

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  50. Olá, instalei uma Argox OS-214EX, imprimi a primeira etiqueta, tudo ok. Depois de algumas etiquetas impressas ela começou a imprimir um monte de códigos de programação ao invés do texto.
    Exemplo, coloquei para imprimir somente "1 2 3" para testar, a impressão sai um monte de 7F C1 F1 F8 00 7F C1 ... etc...

    O que poderia ser? já reinstalei o drive e nada..

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  51. Tenho uma Argox 214 plus que só imprime a primeira folha, para e fica com o botão ready piscando.

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  52. Boa Tarde, tenho uma Argox os 214 plus pplb, ela vira e mexe da um problema de imprimir vários caracteres especiais, não sai nada do que imprimo, tenho que desinstalar driver e instalar novamente, o que pode ser? sistema operacional windows 7

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  53. Boa tarde. Utilizo etiquetas térmicas e percebi que a qualidade de impressão está ficando muito ruim.
    Há algum ajuste?

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  54. Boa tarde tenho um Argox 214 plus, ela está imprimindo uns códigos numéricos, a mesma não tem nenhuma impressão na fila de impressão.
    Mesmo desconectada do computador ela continua imprimindo esses códigos.
    Já reiniciei, resetei, colíbrei, mesmo assim continua imprimindo codigo Numericos sem parar.

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  55. Tenho essa impressora em nossa firma, porém ao realizar o compartilhamento para imprimir etiquetas em outros computadores a impressora começou a imprimir somente a primeira página do arquivo, as outras páginas de etiqueta não. Já tentei reinstalar o driver, atualizar, calibrar instalar em outro computador. Temos essas impressoras em outros setores com a mesma configuração e funcionam, essa está apresentando esse perrengue.
    Alguém tem alguma solução?

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  56. Olá! Quando imprimimos o Ribbon sai da impressora, fica folgado! Temos que regular manualmente para o Ribbon voltar! Já trocamos o Ribbon e continua fazendo isso! O que fazer para resolver?

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  57. TENHO UMA ARGOX OS214-PLUS QUANDO FAÇO VARIAS IMPRESSÕES ELA TRAVA ROLETE DE CIMA E A FITA COMEÇA SAIR JUNTO COM AS ETIQUETAS, ALGUÉM SABE QUAL PROBLEMA?

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  58. Como corrigir o erro de impressão 106

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  59. ola boa tarde. o feed não funciona para resetar e calibrar a impressora.
    como corrigir?

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  60. Olá, boa noite. Comprei uma argox os 214 usada. Quando vou ligar ela pisca duas vezes as duas luzes e apaga. Já tentei onreset e da a mesma coisa. Tentei ligar sem conectar no Pc. Alguém pode me ajudar?

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  61. A minha imprime muito bem até a metade da bobina e logo a impressão fica muito borrado.

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  62. Minha impressora argox os 214. Quando eu mando imprimir as 3 primeiras impressão sai boa as demais o código de barra começa a sair tudo juntos.

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  63. Minha impressora está imprimindo metade da etiqueta? O que pode ser?

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  64. Boa noite!

    O código de barra quando impresso não sai com impressão nítida, fica como se fosse pontilhado dificultando a leitura pela pistola laser. O que pode ser?

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  65. Boa tarde, estou uma argox 214 plus, apresenta o erro de todo que que liga ela gera um relatório normal e depois sai outros por fim aparece a opção Restarte print e yes press FEDD KEY, aperto o botão e não sai nada e a impressora não consegue fazer impressão mas o programa reconhece ela, tentei trocar o firnware também não vai, se alguém poder me ajudar, segue meu contato WhatsApp 84 991033911

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  66. Minha impressora parou de funcionar. Não responde o comando do botão frontal. Nem mesmo com o cabo USB sacado consigo fazer aqueles testes de reset e calibragem. LEDs acendem e as vezes um ou outro pisca. Não consegui identificar um padrão. Alguma idéia?

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    1. Já resolvi. Instalaram a fonte de outro equipamento (com menos tensão e corrente)

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  67. Minha Argox OS 214 Plus não acende o led Ready e no pc aparece Unknown device. Podem dar uma idéia? Obrigado!

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  68. Bom dia, estou com uma Argox OS-214 series Plus PPLA instalada no Windows 7 64bits e compartilhada, ao instalar no Server 2003 32bits instala normalmente porém na hora de testar pede novamente para instalar o driver e não imprime, o que pode ser?

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  69. ola boa tarde, a argox os214, não imprimi o teste no hardware e fica muito lendo. O pode ser. Atencioamente, Raimundo

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  70. Instalei a impressora ARGOX OS 2140 PPLB mas ao tentar imprimir uma etiqueta no bartender diz que a impressora não foi instalada.

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  71. Minha Argox OS 214 PPLA está imprimindo etiquetas com o 1º dígito da esquerda a mais. Ou seja, na hora de imprimir etiquetas do nosso sistema ERP, ela adiciona um dígito no começo

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  72. minha impressora argox os 214 plus comecou a imprimir para dentro em vez de mandar a etiqueta para fora.. ou seja o cilindro esta rodando para dentro. Como resolver esse problema?

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  73. Não estou conseguindo criar etiquetas novas. Impressora argox os-214plus

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  74. Bom dia, a impressao nao está saindo, apenas riscos. O que pode ser e o que devo fazer?

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  75. mudei de sistema operacional e agora o programa não possui a função de rotação paisagem, ae quando coloco para imprimir ela sai vertical.
    como faço pra resolver isso?

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  76. bom dia tenho uma impressora argox 214 somente com saida paralela e serial.
    qual seria o drive para reinstalaçao deste equipamento?

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  77. bom dia, tenho uma argox os 214 plus e quando coloco pra imprimir no meu computador a impressão sai perfeita, porém quando vou imprimir no computador do meu irmão ele muda o codigo e texto ao imprimir. muito estranho

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  78. Minha argox os214 plus imprime só de um lado, troquei a cabeça de impressão e continua do mesmo jeito

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  79. Boa, tarde, tudo bem?

    Tenho 2 argox instaladas em um único pc, Windows10.
    Quando o pc é ligado, as impressoras trocar de portas, por exemplo.
    Rotulo grande está na porta usb1 e rotulo pequeno está na usb 2.
    Quando desliga o pc e liga pela manhã, os rótulos saem trocados.
    USB1 sai rotulo pequeno e usb 2 sai rotulo grande.
    Foi instalado com driver da Argox, já deixei o windows instalar sozinho.

    Se alguém souber de uma solução.

    Isso só acontece no Windows 10, no Windows 7 não ocorre.

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